プライバシーポリシー

ブランドRSVE（アールエスブイイー）の運営会社である株式会社weroll（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）および関連法令を遵守するとともに、以下の通りプライバシーポリシーを定め、適切な管理・保護に努めます。

1. 取得する情報

当社は、以下の情報を適正な手段により取得します。

1. お客様から直接ご提供いただく情報： 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別、製品シリアル番号、購入履歴、アンケート回答内容、お問い合わせ内容等。
2. ウェブサイト利用時に自動的に収集される情報： クッキー（Cookie）、IPアドレス、ブラウザ情報、アクセスログ、閲覧履歴、デバイス情報等。

2. 利用目的

当社は、収集した情報を以下の目的の範囲内で利用します。

1. 製品・サービスの提供： 製品のユーザー登録管理、保証期間内の対応、修理・アフターサービス、商品の配送。
2. マーケティング・広報： メールマガジン、ダイレクトメール、各種SNS等によるキャンペーン、新製品、イベント情報の告知。
3. 広告の配信・最適化： お客様の趣味・関心に基づいた広告（リターゲティング広告等）の配信およびその効果測定。
4. 広告プラットフォームへの提供（ハッシュ化データ）： お客様の同意に基づき、ハッシュ化（復元不可能な形式に変換）したメールアドレス等の情報を、広告配信事業者（Google、Meta等）の照合システムに提供し、広告配信の精度向上や類似ユーザーへのアプローチに利用するため。
5. 分析・改善： サイト利用状況の分析、マーケティングデータの分析、新製品開発およびサービスの向上。

3. 個人情報の第三者提供

当社は、法令に基づく場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。ただし、以下の場合は除きます。

• 商品配送のための配送業者への委託。
• 決済処理のための金融機関・決済代行会社への委託。
• 利用目的の達成に必要な範囲内において、業務委託先（システム管理、マーケティング会社等）に委託する場合。

4. 外国にある第三者への提供

当社は、Google Analyticsの利用や、Google・Meta等の広告配信プラットフォームを利用する際、お客様の個人データを日本国外（主にアメリカ合衆国）のサーバー等へ転送することがあります。

• 提供先の国名： アメリカ合衆国
• 当該外国の制度： 個人情報保護委員会の調査結果（米国）等をご確認ください。
• 提供先の措置： 提供先は、各国の法令またはOECDプライバシーガイドライン8原則に準じた措置を講じています。

5. 外部送信規律（Cookie等の取り扱い）

本サイトでは、サービス向上および広告配信のため、第三者が提供するツールを利用し、お客様の端末から当該第三者へ情報を送信（外部送信）しています。詳細は以下の通りです。

6. 安全管理措置

当社は、個人データの漏洩、滅失または毀損を防止するため、以下の措置を講じています。

1. 組織的対策： 個人情報保護管理者の設置、社内規程の整備、および違反の早期把握のための報告連絡体制の構築。
2. 人的対策： 従業員に対する定期的な情報セキュリティ教育の実施。
3. 物理的・技術的対策： 個人データを取り扱う区域の管理、通信の暗号化（SSL/TLS）、およびアクセス権限の制限。

7. 保有個人データの開示・訂正・削除

お客様は、当社に対し、ご自身の保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止を請求することができます。ご希望の場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人確認の上、速やかに対応いたします。

8. お問い合わせ窓口

個人情報保護管理者：北原豪
所属：株式会社 weroll
連絡先：privacy@weroll.co.jp
制定日：2026年1月21日